По словам заявительницы, вечером она вместе с дочерью ехала по федеральной трассе М-5 «Урал» со стороны Сызрани в направлении Самары. Пытаясь объехать автомобильную пробку возле села Валы, машина застряла в грязи.

Мимо проезжали сотрудники регионального управления УФСИН, направлявшиеся по служебным делам. Они остановились, оценили ситуацию и помогли вытащить автомобиль, после чего семья смогла продолжить поездку.

В обращении женщина отметила отзывчивость и готовность сотрудников прийти на помощь незнакомым людям. Она поблагодарила их за поддержку, подчеркнув, что благодаря их участию удалось быстро выбраться из сложной ситуации и благополучно продолжить путь.