Россиянам объяснили, как запросить у онлайн-сервисов данные о себе

По словам Холод, к персональным данным относятся и сведения о действиях пользователя, если они связаны с его аккаунтом или устройством. В частности, сервисы могут учитывать время в приложении, частоту его открытий и реакцию на уведомления.

Компания обязана ответить на запрос в течение 10 рабочих дней. Если приложение не позволяет выгрузить данные, пользователь может направить запрос письменно. Ответ компании или его отсутствие пригодится для жалобы в Роскомнадзор.

Крупные сервисы с рекомендательными технологиями должны публиковать правила их использования и перечислять данные, которые учитывают эти программы. Холод также напомнила, что с 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных оформляют отдельно от других документов: оно должно быть конкретным и однозначным.

Эти требования действуют и для зарубежных компаний, работающих с российской аудиторией. Однако, по словам Холод, добиться их исполнения сложнее, а основным способом воздействия остается обращение в Роскомнадзор.

Источник: ТАСС