Новое правило распространяется на управляющие компании, ТСЖ, жилищные и ресурсоснабжающие организации. В официальных каналах им предстоит размещать контакты, график работы и сообщения об аварийных отключениях.

Создавать такие чаты требует закон. Управляющей организации, которая не откроет официальный канал, может грозить штраф до 300 тысяч рублей за нарушение правил управления многоквартирными домами.

Дмитрий Бондарь уточнил, что отсутствие собственника в домовом чате не дает оснований оставлять без решения его проблему. Житель по-прежнему сможет прийти в офис УК, позвонить в аварийно-диспетчерскую службу или подать заявление на бумаге.

Эксперт подчеркнул, что мессенджер «Макс» станет дополнительным цифровым способом связи с коммунальщиками, а не заменой привычных обращений.

Источник: ГТРК Самара