Сервис основан на чат-боте, через который жители могут направлять жалобы на сбои в работе оператора. На площадках установят QR-коды, которые сотрудники будут сканировать для подтверждения вывоза мусора и отправки отчетов в надзорное ведомство, что повышает прозрачность процесса.

Система обеспечивает двустороннюю связь: операторы отчитываются через чат-бот о выполненных работах, а горожане могут оперативно реагировать на несвоевременный вывоз мусора или антисанитарное состояние площадок, сообщает источник.