По словам эксперта, суд рассматривает публикацию целиком и отличает оценочные суждения от утверждений, которые можно проверить.

Например, фраза «обслуживание показалось грубым» выражает личное мнение, а слова о том, что компания «крадет деньги», требуют доказательств.

Если автор распространил недостоверные сведения, порочащие человека или деловую репутацию компании, суд может потребовать удалить публикацию и опровергнуть ее. Также возможны взыскание подтвержденных убытков и компенсация морального вреда.

Оскорблением считается унижение, высказанное в неприличной форме или с нарушением общепринятых норм. За публичное оскорбление в интернете гражданину грозит штраф от пяти до десяти тысяч рублей. Уголовная ответственность за клевету возможна, если автор сознательно обвинил кого-либо в том, что не соответствует действительности. Искренняя уверенность в достоверности сведений может исключить этот состав, но не мешает подать гражданский иск.

Арифулин подчеркнул, что даже правдивый отзыв не должен раскрывать данные о здоровье, семье, адресе и другую частную информацию. Он посоветовал описывать конкретные обстоятельства, указывать даты, суммы и условия договора, а также сохранять чеки и переписку. По его словам, формулировка о том, что человек заплатил 20 тысяч рублей, срок истек, а работа не выполнена, юридически безопаснее обвинения в мошенничестве.

Источник: Газета.Ru