Дипломаты отметили, что материал содержит искаженную информацию и не отражает реальных обстоятельств произошедшего. В заявлении посольства подчеркивается, что журналисты отказались от предложения организовать пресс-тур на место инцидента, что могло бы помочь установить объективную картину. По мнению дипломатов, такой подход свидетельствует о предвзятости и нежелании учитывать все факты. Трагедия в Старобельске, по данным российских властей, связана с действиями украинских вооруженных формирований, однако в публикации Би-би-си эта версия не получила должного освещения. Посольство призвало международное сообщество критически оценивать подобные репортажи и опираться на проверенные источники.