Сотрудники полиции Центрального района изучили записи видеонаблюдения, проверили документацию и опросили свидетелей. По данным следствия, вечером в пункт выдачи пришли мужчина и женщина получать заказ с большим количеством товаров. Во время примерки один из посетителей вынес их пакет на улицу. После замечаний работника клиенты покинули помещение, оставив заказ, а позже была выявлена пропажа украшений.

Оперативники уголовного розыска установили возможных участников и задержали их. Среди подозреваемых — ранее судимая 29-летняя женщина и двое мужчин, а также 56-летний мужчина и 30-летняя женщина, ранее не привлекавшиеся к ответственности.

Во время допроса задержанные признали причастность к преступлению, раскаялись и выразили готовность сотрудничать со следствием. Полицейские изъяли бижутерию, которую могли использовать для подмены похищенных изделий.