Сервис совместного контроля позволяет подключить к счету доверенное лицо, которое может подтверждать крупные операции, такие как переводы или снятие наличных. Если клиент хочет совершить операцию, превышающую установленный лимит, система запрашивает подтверждение у этого «защитника». Без его одобрения провести транзакцию невозможно.

Для подтверждения крупных банковских операций клиенты привлекают доверенных близких. По данным, доверенные лица также в основном женщины (55%), из них 28% находятся в возрастной группе 40–50 лет. Молодые люди в возрасте 20–25 лет меньше всего заинтересованы в установке контроля над своими операциями со стороны родных и близких – всего 3%.

Механизм совместного контроля помогает уберечь деньги клиентов от действий мошенников. Руководитель департамента цифрового бизнеса отметил, что для назначения «защитника» необязательно идти в отделение банка – это можно сделать онлайн в банковском приложении.