В разговоре с изданием она пояснила, что речь идет о пенсионерке из дома № 98 по улице Автостроителей. Женщина живет одна, близких рядом нет. Двух сыновей она пережила, а снохи и внуки связь не поддерживают.

По словам соседки, пожилая тольяттинка страдает сахарным диабетом. Поликлиника расположена далеко, рецепты нужно оформлять регулярно, однако врач на дом не приезжает. Уже два года она пытается оформить прикрепление соцработника, но при обращении в службу защиты населения ей выдали список бумаг для постановки в очередь.

Дальше начинается настоящий бюрократический квест: собрать документы самостоятельно она не может — требуется личное присутствие. У соседей нет доверенности, поэтому официально представлять ее интересы они не вправе. В итоге в список нуждающихся ее не включили, специалист так и не назначен.

Тем временем заботу о пенсионерке берут на себя жители дома: помогают с покупками, оплатой коммунальных счетов и бытовыми делами. Но их возможности небезграничны.

Редакция направила запрос в администрацию города с просьбой разъяснить порядок предоставления услуги для граждан старше 80 лет и прокомментировать сложившуюся ситуацию.