По информации очевидцев, сигнал тревоги прозвучал в 13:29, и учащиеся Самарского государственного колледжа направились в укрытие, расположенное в торговом центре «Опера» на Ленинградской улице, 64. В соответствии с планом эвакуации цокольный этаж ТЦ был определен как ближайшее убежище. Однако, как сообщается, сотрудники центра отказались пропустить группу, сославшись на необходимость обеспечения сохранности товара. Этот случай вызвал вопросы о соблюдении правил безопасности в условиях чрезвычайных ситуаций.