По факту происшествия следственные органы возбудили уголовное дело по статье о краже денежных средств с банковского счета. В надзорном ведомстве отметили, что банк при оформлении кредита не обеспечил в полной мере выполнение требований законодательства. Кредитная организация должна была подтвердить, что заем оформляет сам клиент, а также гарантировать безопасность дистанционных операций и провести надлежащую идентификацию.

Прокурор района обратился в суд с иском о признании кредитного договора недействительным в интересах пострадавшего. Суд поддержал требования прокуратуры и признал договор недействительным, что позволило защитить права гражданина и предотвратить дальнейшие финансовые потери.